TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile y, en silencio de ésta, por los principios generalmente aceptados en el comercio electrónico.
En consecuencia, todas las visitas, compras y transacciones realizadas en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación y estándares señalados.
Los presentes Términos y Condiciones se entenderán formar parte integrante de todas las compras y ventas realizadas a través de este sitio web entre los usuarios y MOMCAIR, en adelante, el “Sitio”.
Es requisito esencial para comprar en el Sitio aceptar estos Términos y Condiciones. Al hacerlo, el Usuario declara haberlos leído, comprendido claramente y haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Para cualquier comunicación, los usuarios pueden contactarse con MOMCAIR al correo momcair@gmail.com, o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio.
Procedimiento para hacer uso del Sitio
MOMCAIR informará de manera clara y accesible los pasos que el Usuario debe seguir para adquirir los productos ofrecidos. Una vez recibida la solicitud de compra, esta será confirmada vía correo electrónico.
La solicitud pasará por un proceso de validación de datos, verificación de stock y confirmación del medio de pago. El seguimiento del proceso de compra implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
El Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y contará con medios disponibles para corregir errores en sus datos antes de finalizar la compra.
Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozarán de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena sobre protección al consumidor, además de los derechos otorgados en estos Términos y Condiciones.
La sola visita al Sitio no impone obligación alguna al Usuario, salvo la aceptación expresa de una oferta debidamente informada.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán utilizados exclusivamente para perfeccionar contratos de compraventa, procesar pagos y mejorar la experiencia de compra.
MOMCAIR no compartirá estos datos con terceros ajenos a la empresa. El Usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de datos personales.
Cambio y devolución de productos
El Usuario tendrá derecho a exigir cambio o devolución en caso de productos defectuosos, conforme a la legislación chilena vigente. Para ello, deberá enviar un correo a momcair@gmail.com, adjuntando el comprobante de compra correspondiente.
Derecho de retracto
De conformidad con la normativa vigente, en las compras realizadas a través de este Sitio, el Usuario no podrá ejercer el derecho a retracto, salvo que en una oferta específica se indique expresamente lo contrario.
Obligaciones de MOMCAIR
MOMCAIR informará de manera clara su correo electrónico y los medios disponibles para que el Usuario pueda corregir errores en sus datos. Estas obligaciones se considerarán cumplidas cuando el Usuario siga correctamente los pasos indicados en el proceso de compra.
En ningún caso MOMCAIR será responsable por el acceso de menores de edad a contenidos contractuales derivados de compras realizadas en el Sitio.
Medios de pago aceptados
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos ofrecidos podrán ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito bancarias habilitadas en Chile
- Tarjetas de débito bancarias habilitadas en Chile
- Tarjetas Redcompra habilitadas en Chile
Los aspectos relativos a emisión, vigencia, cupo, bloqueos u otros, serán de exclusiva responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta.
Validación de datos para compras
Por razones de seguridad, MOMCAIR podrá contactar al Usuario vía correo electrónico o teléfono en caso de detectar irregularidades en la compra. Si no se logra establecer contacto dentro de un plazo de 48 horas, la compra podrá ser rechazada y anulada.
Formación del consentimiento
Las ofertas realizadas en el Sitio podrán ser aceptadas electrónicamente. La aceptación será vinculante solo cuando MOMCAIR confirme:
- Disponibilidad de stock
- Coincidencia y validación de los datos del Usuario
- Aprobación del medio de pago
La confirmación será enviada al correo electrónico registrado por el Usuario.
Despacho de productos
Los productos serán despachados conforme a las condiciones seleccionadas por el Usuario durante el proceso de compra. La información proporcionada para el despacho es responsabilidad exclusiva del Usuario. MOMCAIR no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos o incompletos.
Alcance de las ofertas
Los precios y promociones estarán vigentes mientras aparezcan publicados en el Sitio. MOMCAIR podrá modificar cualquier información sin previo aviso, hasta el momento en que el Usuario acepte una oferta y esta sea confirmada.
Responsabilidad por enlaces externos
MOMCAIR no se responsabiliza por la información, contenidos o servicios ofrecidos en sitios web externos enlazados desde este Sitio.
Responsabilidades
En ningún caso MOMCAIR será responsable por:
- Uso indebido de los contenidos del Sitio
- Fallas técnicas o errores de funcionamiento ajenos a la Empresa
- Acceso de menores de edad
- Pérdida o uso no autorizado de claves, contraseñas o códigos de validación
- Daños derivados de causas externas o fuerza mayor
En caso de doble pago debidamente comprobado, MOMCAIR realizará el reembolso correspondiente dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, diseños y otros) son propiedad de MOMCAIR o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
Jurisdicción
Cualquier controversia derivada del uso de este Sitio o de las compras realizadas será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, y se regirá por las leyes chilenas vigentes.